KOTI 한국교통연구원

1. 연구의 개요

2000년대 이후 성장을 거듭하고 있는 인터넷 전자상거래의 영향으로 택배, 배달대행 등 생활물류산업의 성장이 빠르게 전개되어 왔다. 우리나라의 택배물동량은 2001년 대비 약 20배 이상 성장하였으며, 건당 택배비는 약 3,200원에서 약 2,300원으로 감소하여 국민들이 언제 어디서나 쉽고 싸게 이용할 수 있는 생활서비스산업으로 성장하였다. 

2020년 코로나19의 확산은 기존 인터넷 전자상거래 확산과 함께 비대면 방식의 소비패턴으로의 전환과 결합하여 비대면 생활경제로의 전환이 더욱 가속화될 전망이다. 코로나19 이후 비대면 생활경제로의 전환속도가 기존 예상을 훨씬 뛰어넘을 것으로 전망됨에, 정책부문의 대응전략 마련이 시급하다.

본 연구는 코로나19의 확산에 따라 우리나라를 비롯한 세계 각국에서 발생하고 있는 생활경제의 변화 및 영향 수준을 분석하고, 택배, 배달대행 등 생활물류서비스 전반에 걸친 소비자의 이용실태 변화를 예측한다. 이를 기반으로 미래 물동량 변화 시나리오에 따른 인프라, 정책, 자원 등 사회시스템의 역량 평가를 통해 정부 및 지자체 등 공공부문의 선제적 대응역량 강화를 위한 정책 제언을 목적으로 수행하였다.

<이하 원문 확인>

요 약 i

제1장 서 론 1
제1절 연구의 필요성 및 목적 / 1
제2절 연구의 범위 및 방법 / 2
제3절 선행연구 고찰 및 본 연구의 차별성 / 6

제2장 비대면 생활경제와 생활물류 동향 분석 8
제1절 비대면 생활경제의 출현과 성장추이 분석 / 8
제2절 생활물류의 출현과 성장과정 분석 / 15
제3절 비대면 생활경제와 생활물류 성장의 인과관계 분석 / 23

제3장 코로나19에 따른 거시적 영향 분석 28
제1절 생활경제 부문의 영향 분석 / 30
제2절 생활물류 부문의 코로나19 영향 분석 / 51

제4장 코로나19에 따른 생활물류 실태 변화 분석 55
제1절 분석방법 및 절차 / 55
제2절 코로나19 발생 전후의 생활물류서비스 이용실태 변화 비교 / 66
제3절 코로나19 전후 생활물류서비스 공급 및 투자규모 전망 / 78
제4절 분석결과 종합 및 시사점 도출 / 86


제5장 생활물류시스템의 수용가능성 분석 91
제1절 생활물류 물동량의 장래 전망 / 91
제2절 생활물류시스템의 공급 및 운영실태 / 106

제6장 생활물류시스템 공급 및 개선정책 구상 125
제1절 포스트코로나 대응 미래 생활물류시스템 구축전략 구상 / 125
제2절 생활물류시스템 개선방안 / 127
제3절 포스트코로나 생활물류 정책로드맵 수립 / 143

제7장 결론 및 정책 활용방안 145
제1절 결론 / 145
제2절 정책 활용방안 / 148

참고문헌 149

부록 153
부록 1. 코로나19 전/후 생활물류서비스 공급 특성변화 조사표(택배/배달대행 이용자) / 155
부록 2. 코로나19 전/후 생활물류서비스 공급 특성변화 조사표(배달대행/플랫폼 사업자) / 161

Abstract 167