KOTI 한국교통연구원

우리나라에서는 우수한 유, 무형의 관광자원들과 관광휴양시설들이 전국적으로 분포되어 있다. 그러나 그것들의 소재지와 특성, 이용요령 등을 관광객들에게 보다 편리하게 알려줄 수 있는 관광안내소나 안내판, 안내자료 등은 매우 미흡한 실정이다. 이로 인해 외래관광객들이 많은 불편을 느껴왔고 그 개선을 희망하여 왔다. 이와 관련하여 우리 연구원은 국내 관광안내정보서브스의 현황 문제점들을 총체적으로 파악한 후 보다 효율적인 개선대책을 강구하기 위한 연구를 수행하였다. 그 결과 관광안내소의 유형화, 관광안내판과 관광안내원제도의 개선, 관광안내정보체계 도입 등에 관한 개선방안 등을 연구, 제시하였다.

제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 범위
제3절 연구수행과정
제4절 연구방법

제2장 관광안내정보체계의 개념 및 특성
제1절 관련개념과 특성비교
제2절 구성요소 검토
제3절 고려요인 검토

제3장 현황 및 문제점 분석
제1절 현황분석
제2절 문제점 도출

제4장 국내외 관광안내정보체계 사례연구
제1절 일본
제2절 '93 대전 엑스포 안내정보체계
제3절 기타 관광안내정보 시스템

제5장 관련의견 조사결과
제1절 관광객 설문조사
제2절 전문가 의견조사(1라운드)
제3절 전문가 의견조사(2라운드)

제6장 개선기본방향
제1절 기본방침
제2절 개선목표설정
제3절 추진전략 및 추진단계 설정

제7장 주요 개선방안
제1절 관광안내소 부문
제2절 관광안내판 부문
제3절 관광안내원 부문
제4절 관광안내정보체계구축 부문

제8장 사업추진 기본방향
제1절 관련정책 개선
제2절 관계법령 개정
제3절 관련조직 개선
제4절 재원조달 기본방안

제9장 결론

제10장 부록
제1절 참고문헌
제2절 관광안내정보체계 현황조사표
제3절 관광객 조사표
제4절 전문가 의견조사표(1라운드)
제5절 전문가 의견조사표(2라운드)