KOTI 한국교통연구원

1. 본 보고서는 2024년 9월~12월까지 실시된 “2024년 생활물류 실태조사”의 결과를 집계·분석한 결과임

2. 생활물류서비스란 ｢생활물류서비스산업 발전법｣ 제2조의 소비자 요청에 따라 소형·경량 위주의 화물을 집화, 포장, 보관, 분류
등의 과정을 거쳐 배송하는 서비스 및 이륜자동차를 이용하여 직접 배송하거나 정보통신망 등을 활용하여 이를 중개하는 서비스로
택배서비스사업과 소화물배송대행서비스사업으로 정의함

3. 택배서비스업 종사자의 경우 택배화물을 직접 집화·배송하는 1.5톤 이하 택배화물차주를 대상으로 함

4. 소화물배송대행서비스업은 배달대행서비스와 퀵서비스로 구분하며, 실제 이륜차를 이용하여 소화물을 배송하는 라이더를 대상으로 함

5. 택배이용자 조사시 빠른배송서비스 가능유무에 따른 고밀집 지역(서울경기, 광역시도 등)과 중밀집 지역(군지역)을 구분하고, 저밀집 지역은 도서산간지역을 별도조사하여 밀집도에 따른 비교분석 실시

6. 통계표 및 도표내의 숫자는 반올림되었으므로 세부 항목의 합이 전체 합계와 일치하지 않을 수 있음

7. 통계표 및 도표에 사용된 기호의 뜻은 다음과 같음
- : 해당숫자 없음 0 : 단위 미만

8. 복수응답은 한 개 이상(1-3순위 또는 모두 선택)을 응답한 결과치를 집계(비가중)한 결과임

Part1 개요

1. 배경 및 목적

2. 조사 연혁

3. 법적 근거

4. 조사체계

5. 조사내용 및 범위

6. 표본설계

7. 실사



Part2 택배서비스업

1. 택배서비스 종사자

2. 택배서비스 이용자



Part3 소화물배송대행서비스업

1. 배달대행서비스 종사자

2. 퀵서비스 종사자

3. 배달대행서비스 이용자

4. 배달대행서비스 이용 음식점